POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Desde UNODEUNO estamos comprometidos con el cumplimiento normativo y el respeto a la privacidad de los usuarios de nuestra web, app y/o canales o medios digitales a fin de garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales. Dentro del deber de transparencia, detallamos los tratamientos de datos personales que podemos llevar a cabo, así como los derechos que reconoce la normativa vigente.
Esta Política de privacidad se aplicará también a las transacciones y servicios realizados y prestados a través de nuestras plataformas y tiendas de comercio electrónico.
Así, en cumplimiento de los dispuesto sobre Protección de datos de carácter personal en el Reglamento General de Protección de Datos (RGDP), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), se informa a nuestros usuarios de lo siguiente:
1. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y tratados a través del sitio web www.unodeunolimited.com (en adelante, la “WEB”), app y/o canales o medios digitales (en adelante en conjunto, nuestra “PLATAFORMA”) es la entidad WEARELIMITEDVIGO, S.L. (en adelante, “UNODEUNO”).
UNODEUNO es una empresa inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra en el folio electrónico, inscripción 1 con hoja PO-73743, con número de identificación fiscal B19935790 y con domicilio social en Plaza Compostela 1, 6 D, 36201 Vigo (Pontevedra), España.
2. Tipo de datos personales tratados y finalidad del tratamiento de datos
La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el eficaz desempeño de las tareas propias de UNODEUNO para que el usuario puede disfrutar satisfactoriamente de los productos, servicios o funcionalidades de nuestra Plataforma.
Así, estos datos, que se proporcionarán bien directamente por el usuario o que son recogidos automáticamente a través de la plataforma por la interacción del usuario con esta, pudiendo ser, según el caso, del siguiente tipo:
▪ Datos identificativos: Nombre, apellido, imagen, idioma y país de interacción, datos de contacto, etc.;
▪ Información económica y transaccional: Datos de pago o de tarjeta, información sobre compras, pedidos, devoluciones, etc.;
▪ Datos de conexión, geolocalización y navegación: datos de localización, el número de identificación del dispositivo, IP, ID de publicidad;
▪ Información comercial;
▪ Datos sobre gustos y preferencias.
▪ Categorías especiales de datos que pueden ser requeridos.
Finalidad del tratamiento de los datos personales:
En UNODEUNO trataremos tus datos personales recabados a través de nuestra Plataforma con las siguientes finalidades:
▪ Gestión del registro, identificación y habilitación de acceso como usuario de nuestra Plataforma;
▪ Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que el usuario contrate a través de nuestra Plataforma;
Así, será necesario tratar datos para el contacto con el cliente relativo a actividades e información de pre- y postventa del producto o servicio (descripción de funcionalidades de los productos y servicios, encuestas, etc.); gestionar datos e información de pago, envío, mecanismos de prevención de uso debido o indebido de nuestra plataforma, reservas y devoluciones de productos y servicios; sobre facturación; sobre tarjetas o tickets regalo; cumplimientos legales; etc.;
▪ Gestión del servicio de Atención al Cliente, gestionando datos e información necesarios para establecer un adecuado y correcto canal de comunicación con el usuario y cliente;
▪ Actividad de marketing y publicidad, para lo que será necesario tratar datos e información que permitan: acciones y recomendaciones promocionales y publicitarias según del perfil del usuario; suscripción a Newsletters, avisos, envío de notificaciones, campañas; etc.;
▪ Análisis y estadísticas sobre calidad y usabilidad de nuestra plataforma para la mejora de nuestros;
▪ Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
3. Legitimación para el tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos personales por parte de UNODEUNO se basa en:
▪ Ejecución de los términos que regulan el uso de la web y app, para que sea posible el registro y acceso como usuario de nuestra Plataforma;
▪ Ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios que nos vincule con usted y poder procesar y gestionar correctamente los pedidos de productos o servicios;
▪ Interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que se nos planteen a través de los diferentes medios de contacto, gestionar incidencias, facilitar información de productos, mejora de nuestros servicios y análisis de usabilidad y satisfacción, etc.
▪ Consentimiento para comunicaciones de marketing y en el uso de ciertas cookies.
▪ Obligación legal para cumplir con la normativa y regulación vigente;
4. Periodo de conservación de los datos
Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos y mientras exista una relación contractual y comercial con nosotros o hasta que no solicites su supresión.
Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
5. Destinatarios de los Datos
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
▪ Proveedores de servicios, tales como empresas de logística, plataformas de pago, proveedores de tecnología y servicios de marketing.
▪ Obligaciones legales, en caso de requerimiento por autoridades judiciales o para cumplir con deberes legales.
▪ Transferencias Internacionales, cuando trabajamos con proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que estos garanticen un nivel de protección adecuado, suscribiendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Derechos de los usuarios en cuanto a los datos facilitados
Usted tiene derecho a:
▪ Acceso, esto es, conocer qué datos personales suyos estamos tratando;
▪ Rectificación, esto es, solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;
▪ Supresión (derecho al olvido), esto es, solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios;
▪ Limitación del tratamiento, esto es, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
▪ Portabilidad de los datos, esto es, solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.
▪ Oposición, esto es, ponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente en caso de marketing directo.
▪ Retirar el consentimiento, esto es, cuando el tratamiento de datos esté basado en su consentimiento o la ejecución del contrato, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, apellidos y el derecho que desea ejercer.
7. Datos de terceros
Para las funcionalidades o servicios que requieren el tratamiento de datos personales de un tercero proporcionados por el usuario o cliente se entiende que usted garantiza haberles informado a estos acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar dichos datos personales.
Si un tercero nos ha facilitado sus datos o los ha aportado usted mismo como consecuencia de una funcionalidad o servicio solicitado por otro usuario, los usaremos para gestionar la funcionalidad o servicio que se esté desarrollando en cada caso, dentro de las finalidades recogidas en esta Política de Privacidad.
8. Responsabilidad de la exactitud y veracidad de los datos facilitados
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos comunicados, exonerando a UNODEUNO de cualquier responsabilidad al respecto. UNODEUNO no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que no asume responsabilidad alguna en cuanto a perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, obligándose a proporcionar información completa y correcta.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas y específicas para la protección de sus datos personales frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo medidas técnicas y organizativas que garantizan la confidencialidad e integridad de los datos.
Mantenemos una política de seguridad interna adecuada y específica, así, para el caso de brechas de seguridad que puedan ser causadas por trabajadores, terceros o errores informáticos, nos comprometemos a notificar a los interesados en un plazo máximo de 72 horas si sus datos personales se han visto gravemente afectados.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación, mejorar la experiencia de usuario, personalizar nuestros servicios a través de nuestra Plataforma en función de la interacción que usted realiza con UNODEUNO y, en determinados casos, poder mostrarle publicidad en función de sus hábitos de navegación.
Por favor, lea y consulte nuestra “Política de Cookies” disponible y accesible en nuestra Plataforma para conocer en detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y cómo gestionar tus preferencias, así como otra información de interés.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con la legislación aplicable. Las modificaciones se publicarán en nuestra web y serán efectivas a partir de la fecha de publicación.
En caso de que se realicen modificaciones las notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push), o incluso se comunique por correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que usted pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o causar baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, recomendamos la revisión periódica de esta Política de Privacidad por si hubiera cambios menores o introducción de mejoras.
12. Contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
▪ Correo electrónico: [email protected]
▪ Teléfono: *****
▪ Dirección postal: UNODEUNO, Plaza Compostela 1, 6 D, 36201 Vigo (Pontevedra), España
Fecha de última actualización: 13 de noviembre de 2024.